一、售前服務(wù)
1、協(xié)助用戶做好產(chǎn)品的選型工作；
2、提供用戶所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參考、注意事項(xiàng)等；
3、提供用戶所需其他資料。
二、售中服務(wù)
1、按時(shí)按質(zhì)按量提供合同產(chǎn)品；
2、運(yùn)輸途中質(zhì)量等服務(wù)由我公司提供。
三、售后服務(wù)
1、本公司配有維修人員，有多年維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)；
3、保修一年，終身維護(hù)
3.1質(zhì)保期內(nèi)：實(shí)行三包（保修、包退、包換）。在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若維修不好則更換，若更換還未解決質(zhì)量問(wèn)題則退貨；
3.2超過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維護(hù)，零配件成本由用戶承擔(dān)。
4、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話，2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)（主要是應(yīng)對(duì)方案），市內(nèi)用戶 12小時(shí)內(nèi)派人上門(mén)檢修，外地用戶協(xié)商后，我方48小時(shí)內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場(chǎng)或以雙方約定為準(zhǔn)。
